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Fiduprevisora, informa sobre el instructivo para respectivos trámites y procedimientos administrativos ante el Centro de Atención al Usuario (CAU), Así mismo, se podrán solucionar sus inquietudes en temas de PENSIONES, CESANTIAS Y SALUD.

 RESPUESTA EN ATENCIÓN CAU-MEDELLIN:

  • Afiliaciones al fondo del magisterio para docentes activos y beneficiarios.
  • Novedades en servicios de salud docentes y beneficiarios.
  • Certificaciones docentes activos, pensionados y beneficiarios ingresos y retenciones, afiliación pensional, no afiliación al fondo, sustitución, mesada pensional, comprobantes de nómina y extracto de intereses a las cesantías.
  • Verificación de estado de prestaciones económicas docente activo, pensionado y beneficiarios, cesantías, intereses a las cesantías, seguro por muerte y auxilio funerario, pensiones (jubilación, invalidez y sustitución), embargos, reintegros y reprogramaciones.
  • Certificación de afiliación a salud.
  • Radicaciones y trámites de PQRS
  • Desbloqueo, cambio de clave y asesoría para registro en página web

A continuación se relaciona los requisitos que debe adjuntar el docente para el trámite respectivo:

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA AFILIACIÓN BENEFICIARIOS EN SALUD

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA TRASLADO BENEFICIARIOS EN SALUD

  • Carta del cotizante solicitando traslado del beneficiario: Debe ir datos del Beneficiario y al final Estar firmada por el Cotizante con todos sus datos (Cedula, Celular, Dirección, Correo Electrónico).
  • Fotocopia del documento de cada uno (Cotizante y Beneficiario) Al 150%.

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA RETIRO DEL BENEFICIARIO EN SALUD

  • Carta del cotizante solicitando retiro del beneficiario: debe ir datos del beneficiario y al final estar firmada por el cotizante con todos sus datos (cedula, celular, dirección, correo electrónico).
  • Fotocopia del documento de cada uno (cotizante y beneficiario) al 150%.

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA INACTIVAR DOCENTES RETIRADOS DEL MAGISTERIO QUE APARECEN ACTIVOS

  • Fotocopia de cedula ampliada al 150%

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA TRASLADO SERVICIOS DE SALUD COTIZANTE SUSTITUTO O PENSIONADO

  • Carta del cotizante solicitando traslado servicios de salud, debe estar firmada con todos sus datos (cedula, celular, dirección, correo electrónico).
  • Fotocopia de cedula ampliada al 150%

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA RADICAR PQRS DE SALUD POR PROCEDIMIENTOS PENDIENTES CON FMP ANTES DE 23 DE NOV DE 2017

  • Formato PQR salud fiduprevisora, debidamente diligenciado. (formato adjunto a este instructivo)
  • Copia de todos los soportes (autorizaciones, formulas, ordenes entre otros que crea conveniente)
  • Copia de cedula ampliada al 150 % del solicitante

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA DEVOLUCION Y ANULACION TITULO VALOR CESANTIAS PARCIALES

  • Formato solicitud autorización devolución y anulación título valor –fiduprevisora completamente diligenciado (formato adjunto a este instructivo)

PARA HACER EFECTIVA LA SOLICITUD DEBE TENER EN CUENTA:

  1. El formato deberá remitirlo autenticado ante notaria
  2. Adjuntar copia de título valor (cheque) al 150%
  3. Fotocopia de documento de identidad al 150%
  4. Diligenciar formato con letra clara y legible
  5. Todos los campos son obligatorios

Después de haber realizado la devolución del título, deberá dirigirse a la Secretaria de Educacion donde se encuentra adscrito, con el recibo de no cobro que genera la entidad bancaria para el trámite pertinente; ya sea para que expidan Acto Administrativo Revocatorio (para demostrar que no hizo uso del dinero) o Modificatorio.

PARA SOLICITUDES EN SALUD

RESPETADOS DOCENTES:

RESPECTO DE AUTORIZACIONES, CITAS MEDICAS PENDIENTES, LABORATORIOS, AYUDAS DIAGNOSTICAS, DIFICULTADES EN LA ATENCION CON EL PRESTADOR DE SALUD:

  • Enviar copia de la orden, numero de teléfono, correo electrónico donde puedan ser localizados. Este se remitirá a la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Los docentes pueden radicar las PQRS ya sea de manera personal y/o a través de sus beneficiarios autorizados, ante el CAU – MEDELLIN ubicado en la Cra 43 B # 14-59 Local 104 en el Barrio El Poblado –Sector Manila. Edificio Alcalá. Para mayor comunicación y asesoría nos encontramos en los teléfonos: 5820088/ 5897797/ 5819988 / 5897917.

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